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Em casos de insatisfações com seu produto, mande um e-mail para tropicusstore@gmail.com, nos informando seu desejo de realizar a troca/devolução e o motivo.

Em casos de devoluções o prazo é de 7 dias à partir do recebimento do seu produto.

Em caso de trocas o prazo é de 30 dias à partir do recebimento do seu produto. A primeira troca somos nós quem nos responsabilizamos pelos custos.

Para nos mandar o produto de volta, ele deve estar em sua embalagem original e sem indícios de uso. 

Caso o produto solicitado para a troca não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por outro produto do mesmo valor, ou em casos de diferença de valor, o cliente deverá efetuar o pagamento.


Qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail tropicusstore@gmail.com ♥